【接客 商品提案】商品提案時のポイント動画集

接客・販売をされている方へ、
商品提案時のポイントを
まとめました♪
✔︎接客時、お客様の心を動かす
　商品提案にあるものとは？
✔︎デメリットに感じさせない
　話し方のコツ
✔︎商品紹介時、お客様の反応が
　イマイチな時の対応
✔︎販売力がアップする
　商品お試し時に添えたい一言
✔︎他社製品を使っている時の接客のコツ
✔︎販売力をアップさせる
　自然な商品の絞り方
などをお届けしています＾＾
今日から試せる具体的なトーク例をお届けしていますので、
ぜひご覧ください☆
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☆鈴木比砂江プロフィール☆
価格ではなく、価値で選ばれる現場をつくる、売れる接客コンサルタント
これまで、高額な商品・サービスを扱う中小から大手企業まで
60以上の業種、5万名を超える現場のスタッフを指導。
3回以上継続的にサポートした企業は、平均伸び率昨対比120％を超える。
また、最大で半年の指導で昨対比723％の店舗も出ている。
すぐに使える具体的な行動やトークは、現場スタッフのやる気と行動力を引き出し、
たった１度のセミナーや研修を機に売れるようになるスタッフが後を絶たない。
お客様目線に立ち、企業に合わせた接客は、押し売り感なく、
お客様に喜ばれながら売れ続けると好評。
大学時代、オープニングスタッフとして始めたマクドナルドのアルバイトで、
接客コンテスト全国1位を受賞。
ファーストフードで求められる第一印象やスピード感だけではなく、
お客様一人ひとりにあわせた接客対応の質が評価される。
大学卒業後は、ルイヴィトンへ入社。
入社３カ月は全く売れず、店舗スタッフ７０名の中でも、また同期の中でも下位で挫折を味わう。
しかし、休日に様々な店舗に足を運び、
一人のお客として接客サービスを研究することを続けることで、
お客様にとって心が動くポイント、顧客心理が見えてくるようになる。
試行錯誤をくり返しながら、３年目に年間売上２億円を超え、
売りにくいとされる高額商品の販売数でも全国トップとなる。
2010年、コンサルタントとして独立起業。2013年、ビジューライフ株式会社創業。